Algemene Voorwaarden

1. Definities

• Facto: De online facturatiesoftware beschikbaar via facto.nu
• Gebruiker: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van Facto
• Dienst: Alle functionaliteiten en services aangeboden door Facto
• Account: Het persoonlijke gebruikersaccount waarmee toegang verkregen wordt tot de Dienst

2. Toepasselijkheid

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruik van Facto en alle daarmee samenhangende diensten.

2.2. Door gebruik te maken van Facto verklaart de Gebruiker kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en deze te accepteren.

2.3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Gebruikersaccount

3.1. Voor gebruik van Facto is registratie en aanmaken van een account vereist.

3.2. De Gebruiker is verplicht bij registratie correcte en volledige informatie te verstrekken.

3.3. De Gebruiker is verantwoordelijk voor het geheimhouden van inloggegevens en alle activiteiten via het account.

3.4. Bij vermoeden van misbruik van het account dient de Gebruiker Facto onmiddellijk te informeren.

4. Verantwoordelijkheid Gebruiker

• De juistheid en volledigheid van alle ingevoerde gegevens
• De correctheid van alle gegenereerde facturen, offertes en andere documenten
• De naleving van fiscale wetgeving, waaronder BTW-aangifte en administratieplicht
• Het tijdig en correct indienen van BTW-aangiftes bij de Belastingdienst
• De naleving van alle toepasselijke wet- en regelgeving
• Het bewaren van wettelijk verplichte administratie conform de Algemene wet inzake rijksbelastingen
• Het maken van back-ups van eigen data
• Controle en verificatie van alle berekeningen en rapporten

Facto is uitdrukkelijk GEEN boekhouder, accountant of fiscaal adviseur en verstrekt geen fiscaal advies. Wij raden aan om voor fiscale vragen altijd een gekwalificeerd adviseur te raadplegen.

5. Dienstverlening

5.1. Facto biedt uitsluitend een software service (SaaS) aan voor het beheren van facturatie en administratie.

5.2. Facto slaat geen PDF bestanden permanent op. Alle documenten worden real-time gegenereerd op basis van gebruikersdata.

5.3. Facto verstrekt de service "as is" zonder garanties omtrent volledigheid, juistheid of geschiktheid voor specifieke doeleinden.

5.4. Facto kan de dienst te allen tijde wijzigen, uitbreiden of beperken zonder voorafgaande kennisgeving.

6. Beschikbaarheid en Uptime

6.1. Facto streeft naar maximale beschikbaarheid van de dienst, maar kan deze niet garanderen.

6.2. Onderhoud, storingen of overmacht kunnen leiden tot tijdelijke onbeschikbaarheid.

6.3. Facto is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van (tijdelijke) onbeschikbaarheid.

7. Aansprakelijkheid

7.1. Facto is niet aansprakelijk voor:

• Onjuistheden in door de Gebruiker ingevoerde gegevens
• Fouten in gegenereerde documenten als gevolg van onjuiste invoer
• Schade door gebruik of onmogelijkheid van gebruik van de dienst
• Gemiste deadlines voor BTW-aangifte of andere fiscale verplichtingen
• Boetes, naheffingen of andere sancties van de Belastingdienst
• Dataverlies (Gebruiker is verantwoordelijk voor eigen back-ups)
• Indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst
• Schade door derden (zoals hosting providers, internet providers)

7.2. Voor zover aansprakelijkheid niet kan worden uitgesloten, is deze beperkt tot het bedrag dat de Gebruiker in de drie maanden voorafgaand aan het schade veroorzakende incident aan Facto heeft betaald.

7.3. Aansprakelijkheidsclaims vervallen indien niet binnen 2 maanden na ontdekking schriftelijk gemeld.

8. Intellectueel Eigendom

8.1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot Facto berusten bij Facto of haar licentiegevers.

8.2. Gebruiker verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht.

8.3. Het is verboden de software te kopiëren, wijzigen, reverse engineeren of anderszins te reproduceren.

9. Privacy en Gegevensverwerking

9.1. Facto verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

9.2. Zie ons Privacybeleid voor meer informatie.

9.3. Gebruiker is zelf verwerkingsverantwoordelijke voor klantgegevens die worden opgeslagen in Facto.

10. Betalingen en Abonnementen

10.1. Facto biedt zowel gratis als betaalde (PLUS) abonnementen aan.

10.2. Prijzen en voorwaarden zijn te vinden op de website en kunnen worden gewijzigd.

10.3. Betaling geschiedt via de aangeboden betaalmethoden. Gebruiker is verantwoordelijk voor tijdige betaling.

10.4. Bij niet-betaling kan Facto de toegang tot de dienst (tijdelijk) opschorten.

11. Beëindiging

11.1. Gebruiker kan het account te allen tijde opzeggen via de instellingen.

11.2. Facto kan het account beëindigen bij schending van deze voorwaarden of onrechtmatig gebruik.

11.3. Na beëindiging kunnen data worden verwijderd. Gebruiker is verantwoordelijk voor het maken van een export vóór opzegging.

12. Toepasselijk Recht

12.1. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

12.2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

13. Wijzigingen

13.1. Facto behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.

13.2. Wijzigingen worden via de website bekendgemaakt en treden in werking na publicatie.

14. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen via:

• Website: facto.nu
• Support: Via support ticket systeem in de applicatie